Como forma de prestar sempre um serviço de excelência aos lojistas e consumidores, a CDL de Petrolina em parceria com a UNIVASF JUNIOR, realiza nesta segunda-feira (28/09), uma pesquisa inédita sobre Clima Organizacional e Satisfação do Cliente.
O objetivo da pesquisa é fornecer informações que gerem subsídios para o estabelecimento sobre ações de gestão, que visem o aumento da qualidade, produtividade e competitividade. A avaliação será aplicada junto a comerciantes da cidade e consumidores em uma amostragem de 100 empresas de diferentes ramos do varejo, e a metodologia adotada será bibliográfica e de campo.
Segundo o presidente da CDL Manoel Vilmar, o estudo será de grande importância para o comércio, além de nortear os lojistas quanto ao seu planejamento estratégico. “A CDL, sempre procurou meios para auxiliar as necessidades de informação dos seus associados, bem como oferecer suporte para que os mesmos obtenham sucesso em suas vendas, sobretudo nas datas comemorativas”, enfatizou Vilmar.
Vale ressaltar que de acordo com o cronograma da pesquisa, a previsão de apresentação do resultado final dos dados já tabulados será no dia 04 de novembro.
